Title: SAP Solution Manager 7.1 IT-Servicemanagement Web UI

Title

SAP Solution Manager 7.1 IT-Servicemanagement Web UI

Package

Digitale SAP-Bibliothek

Platform

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URL

https://et.training/dashboard/product/book/93 

Status

Current

Publication Type

Monograph

Medium

Book

Language

First Author

Daniel Kloppich, Bert Lorenz

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Date First in Print

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Date First Online

2015-01-01

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Note

"Mit dem SAP Solution Manager können Sie Ihre IT-Services vereinheitlichen, auftretende Störungen schnell bearbeiten und Problemlösungen sowie Änderungen dokumentieren. Im Zentrum dieses Buches steht die Komponente zum Management von Kundenbeziehungen „CRM WebClient UI“ sowie deren an den Solution Manager angepasstes Nutzerinterface. Da das Web UI im ausgelieferten SAP-Standard für die meisten Kundenszenarien unzureichend ist, vermitteln die Autoren Hintergrundwissen zur Konfiguration anhand praktischer Beispiele.Damit spricht das Buch eine sehr breite Zielgruppe an – angefangen bei den Applikationsverantwortlichen, die sich einen Überblick über die Funktionalität des Solution Managers im Bereich IT-Servicemanagement verschaffen wollen, bis hin zu Administratoren und Entwicklern, welche das Web UI an kundenspezifische Anforderungen anpassen.Benutzerrollen und ZuweisungTechnische ProfileCustomizing detailliert erläutert Anpassung des User Interfaces"

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